IT服务台

在IT服务台为学生,员工的IT服务和支持,游客到大学接触的友好和乐于助人点。

IT服务台支持时间:

长期-小时的时间:周一 - 周五08:00 - 19:00

非学期时间:周一 - 周五08:00 - 17:00

联系电话:01494 605000或分机5000
联系电子邮件:  it@bucks.ac.uk

它服务台的载人如下:

海威科姆(网关,二楼) - 长期小时的时间:

  • 周一至周五08:00 - 19:00
  • 星期六(有限服务)11:30 - 16:00

海威科姆(网关,二楼) - 不定期小时的时间:

  • 周一至周五08:00 - 17:00

阿克斯布里奇(图书馆一楼):

  • 周一至周五09:00 - 16:00
  • 密码修改
  • 印花
  • 网络驱动器用于数据存储
  • 设置您的邮件转发
  • 连接到Wi-Fi(eduroam)
  • 免费杀毒为您的笔记本电脑
  • 自由软件咨询为学生提供
  • 登录到黑板

我们只有6位分析师小型IT服务台,我们应该是你接触的大多数它发出的第一点。我们来这里是为了帮助你,会这么做的,我们可以,这可能是第一次谈话中解决您的问题或可能传递到专家谁能够最好的方式。

你可以期待什么,我们...

  1. 一个亲切的声音,谁介绍了自己,并准备帮助
  2. 我们将永远记录的情况下,这可能是一个事件或请求,并给大家一个参考。
  3. 一系列的问题,试图澄清呼叫及其影响和紧迫性的原因。
  4. 我们将分配优先级,并告诉你它是什么。

作为回报,你想使我们的工作更加容易,如果... ..

  1. 您可以通过电话与我们联系,如果你的理由联系人有显著的影响或者是迫切的。
  2. 如果您使用的是大学的一个资产,手头的资产参考。
  3. 你介绍自己,并解释清楚原因与我们联系。
  4. 你解释一个问题的影响。
  5. 你解释为什么事情很紧急,或如果有一个最后期限。
  6. 你是新的,你先试检讨我们的网页的起步区。
  7. 检查自助领域的自动化解决方案可能已经存在。